Antes de tomar la decisión de dedicarse a la adquisición de obras de arte se deben respetar una serie de consejos para adquirir arte online. Todos estos consejos están basado fundamentalmente en una serie de conceptos como los de seguridad o fiabilidad a la hora de adquirir esta clase de productos de gran exclusividad en la red de redes.
Todos estaremos de acuerdo en las importantes ventajas que tiene adquirir productos gracias a Internet. Una forma cómoda y rápida, horarios que no descansan, la reducción de costes colaborando a que los precios sean más económicos, conocer las opiniones de otros usuarios, un catálogo más grande de servicios o de productos.
En El Quatre.com, desde sus años de experiencia como galería de arte online creen que los usuarios están educándose a la hora de comprar y que la mayor parte no suele tener problemas, ni con ellos ni con otras galerías del sector, pero siempre es necesario seguir una serie de recomendaciones, como saber que una web es segura, la política de privacidad, medios de pago y su fiabilidad, identificación de los sellos de calidad, garantías, etc.
Vamos a hablar más en profundidad sobre estos y otros temas:
Información sobre la empresa en cuestión
Deberás asegurarte de que el portal tenga información sobre la empresa. Deberán aparecer el nombre, la denominación social, el NIF y demás. Igualmente, es conveniente contactar con la empresa y el sitio donde se localiza físicamente.
Devolución
En este sentido, merece la pea saber que la empresa acostumbra a conceder unos siete días hábiles para desistir de la compra, sin que hay que tener que retener más gastos a los consumidores que los que correspondan a la devolución.
Autenticidad
Siempre es interesante saber si la empresa va a facilitarte alguna clase de certificado de autenticidad y garantía de la obra, en especial cuando es una obra de precio alto.
Sellos de calidad
Los sellos de calidad y confianza los otorga una empresa que debe ser de prestigio y serán los que acrediten que la empresa que esté adherida deberá cumplir con la normativa, así como con los códigos de conducta, debiendo asumir una serie de compromisos con los niveles de protección a los usuarios.
Seguridad en los pagos
Aquí el medio debe tener total seguridad para que se pueda realizar el pago con tarjeta, puesto que el comprador no hace la orden de pago al vendedor, pues la entidad bancaria es la que hace de forma directa el pago en cuestión.
El momento en el que el consumidor selecciona en la red del vendedor de productos, la web lo que hace es redireccionar de forma automática a la web pasarela de pago del banco, indicando al Terminal del Punto de Venta la cantidad que se debe cobrar.
En la página de internet del banco, piden los datos de la tarjeta, los cuales van a viajar de manera cifrada, para después informar a las partes sobre el resultado que tendrá la compra en cuestión. De esta forma se va a evitar que vendedores o terceras personas puedan conocer los datos del banco y asegurarse la transacción.
Medios de pago que tengan seguridad
Debemos asegurarnos lo máximo posible de que la empresa en cuestión usará los medios de pago seguros. En este sentido los que más se usan son los TPV, el pago contra-reembolso, las transferencias bancarias, domiciliaciones bancarias y PayPal.
Identificar los sitios web de comunicación con seguridad
Debe verificarse que la web en cuestión sea segura, algo que se puede hacer por una serie de indicadores:
- En la barra de direcciones tienen que aparecer unas siglas (https://). En el caso de la “s” final, aquí es donde dice que es una página segura.
- Por lo general, en las webs que tienen seguridad se ve un candado en la barra de direcciones. Cuando hagas click sobre el candado se podrán ver los datos del certificado de seguridad (SSL)
Política de privacidad y la protección de los datos personales
Las empresas online tienen que informar a los clientes sobre la política de protección de datos con la que cuentan, así como tener un fichero donde vengan sus datos personales, así como asumir las obligaciones respecto a esta clase de datos.
Proceso de compra
Aquí lo mejor es informarse sobre todos los pasos que se tienen que dar. Una web buena no deberá tener problema y te guiará en el proceso de compra, con todos los pasos a seguir. Una vez hecho esto, recuerda de hacer una revisión de la página con el resumen de la compra y el precio en total.
